سياسية الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أبريل 2025

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء.

استخدامك للموقع يعني موافقتك على ما ورد هنا. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

1. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لأسباب تشغيلية أو قانونية.

سيتم نشر أي تحديث وتعديل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بطريقتين:

أ) المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

  • معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
  • معلومات الشراء والدفع والشحن
  • معلومات الحساب (إن وجدت)
  • مراسلات واستفسارات دعم العملاء

ب) البيانات التي تُجمع تلقائيًا

  • عنوان IP
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • الصفحات التي تمت زيارتها وطريقة التنقل في الموقع
  • يتم ذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات مشابهة.

ج) معلومات من جهات خارجية

  • بوابات الدفع وشركات الشحن
  • مزودي الخدمات التسويقية والإعلانية

3. كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام بياناتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
  • تحسين تجربة الاستخدام وتطوير الموقع
  • الحماية من الاحتيال والأنشطة غير القانونية
  • الإعلانات الموجهة (عند الموافقة ووفق الأنظمة)

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين الأداء وتجربة التصفح.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيلها، وقد يؤثر هذا على بعض الوظائف.

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

  • مع مزودي الخدمات (الشحن، الدفع، الدعم الفني)
  • مع الشركاء الإعلانيين وفق القوانين وبموافقتك
  • عند طلب قانوني من جهة مختصة
  • عند الاندماج أو انتقال الملكية التجارية

ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

6. أمن المعلومات ومدة الاحتفاظ

نطبق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية معقولة.

تُحفظ البيانات لمدة تتوافق مع المتطلبات القانونية والاحتياجات التشغيلية.

7. بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن قصد لمن هم دون السن القانوني.

في حال رصد بيانات من قاصر، يمكن طلب حذفها عبر التواصل معنا.

8. حقوق المستخدم

قد تتمتع بحقوق خصوصية مختلفة حسب الدولة، ومنها:

  • حق الوصول لبياناتك الشخصية
  • حق التعديل أو الحذف
  • حق سحب الموافقة
  • حق الاعتراض على المعالجة

يمكنك ممارسة حقوقك عبر قناة التواصل الموضحة أدناه.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا نديرها.

لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

10. التواصل

للأسئلة والاستفسارات بخصوص سياسة الخصوصية:

يرجى التواصل عبر معلومات الاتصال المبيّنة في صفحة اتصل بنا في الموقع.